Berlin im Brot GmbH · Alte Ratinger Landstraße 8 · 42489 Wülfrath
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Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten (z. B. Name, Rufnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung deines Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für die Kontaktaufnahme bieten wir einen WhatsApp-Kontakt an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn du uns über WhatsApp schreibst, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Die Nutzung ist freiwillig — du erreichst uns genauso per Telefon oder E-Mail.
Für Bestellungen über unsere Bestellseite benötigst du ein kostenloses Kundenkonto. Damit stellen wir sicher, dass Bestellungen echt sind — Scherzbestellungen bedeuten für uns weggeworfenes Essen.
Welche Daten wir speichern: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und — sofern du dir liefern lässt — deine Lieferanschrift. Dein Passwort speichern wir ausschließlich als nicht rückrechenbaren Prüfwert (scrypt); im Klartext liegt es nirgends.
Bestätigung der E-Mail-Adresse: Nach der Registrierung senden wir dir einen Bestätigungslink. Bis du ihn anklickst, kannst du nicht bestellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags über deine Bestellung erforderlich.
Speicherdauer: Dein Konto bleibt bestehen, bis du es löschst oder löschen lässt. Abgeschlossene Bestellungen bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB); sie werden in dieser Zeit nur noch zu diesem Zweck vorgehalten.
Technisch notwendiges Cookie: Nach dem Anmelden setzen wir ein Sitzungs-Cookie, damit du angemeldet bleibst. Es enthält keine Werbe- oder Verfolgungsfunktion und wird nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG — für diese Funktion ist keine Einwilligung nötig.
Zu deinem Konto speichern wir deine Bestellungen mit Zeitpunkt, bestellten Gerichten, Abhol- oder Lieferwunsch und Summe. Daraus werten wir intern aus, wie häufig und zu welchen Zeiten bestellt wird und welche Gerichte gefragt sind — das hilft uns bei Einkauf, Personalplanung und Öffnungszeiten.
Diese Auswertung ist einsehbar für die Geschäftsleitung und die Filialleitung. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt, und wir verkaufen oder übermitteln diese Daten nicht an Dritte.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, den Betrieb bedarfsgerecht zu planen und Lebensmittelabfälle zu vermeiden. Du kannst dieser Auswertung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen; schreib uns dazu einfach eine E-Mail.
Nimmst du an unserer Treuekarte teil, zählen wir zu deinem Konto, wie viele Gerichte einer Warengruppe du bestellt hast und welche Sorte du dabei am häufigsten gewählt hast. Das ist nötig, um die Prämie zu gewähren und die richtige Sorte zu verschenken.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — ohne diese Zählung lässt sich das Treueversprechen nicht erfüllen. Die Zähler werden mit deinem Konto gelöscht.
Bei der Registrierung kannst du freiwillig einwilligen, dass wir dich per E-Mail über Angebote und Neuigkeiten informieren. Diese Einwilligung speichern wir mit Zeitpunkt, um sie nachweisen zu können. Ohne sie erhältst du ausschließlich Nachrichten, die deine Bestellung betreffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG. Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen — über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder formlos per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Bestätigungs-, Passwort- und Werbe-E-Mails versenden wir über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Dabei werden deine E-Mail-Adresse und der Nachrichteninhalt verarbeitet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Online-Bestellungen werden bei Abholung im Laden bzw. bei Lieferung an der Haustür bezahlt. Zahlungsdaten wie Kartennummern werden auf unserer Website nicht erhoben und nicht gespeichert.
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Du hast gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Dein Kundenkonto kannst du jederzeit löschen lassen — eine formlose E-Mail an uns genügt; wir löschen es dann samt Treuekarte und Bestellprofil, soweit keine steuerlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren; zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (ldi.nrw.de).
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